עדכונים | העברת משרדי Facebook בישראל מרוטשילד ת״א למתחם שרונה, הסתיימו בהצלחה!
העברת משרדי ״מנורה מבטחים״ מתל-אביב לרמת-גן הסתיימו בהצלחה!
העברת משרדי ״טבע״ בעיר פתח-תקווה הסתיימו בהצלחה!
העברת משרדי ״HERBALIFE״ לעזריאלי חולון הסתיימו בהצלחה!
מעבר חברת פייפאל למגדל אלקטרה ת"א, הסתיים בהצלחה!
בעידן הדיגיטלי המודרני, הלב הפועם והעורק הראשי של כל חברה או ארגון אינם נמצאים בשולחנות המנהלים או בחדרי הישיבות, אלא בתוך חדר התקשורת וחדר השרתים. השרתים, ארונות התקשורת, מערכי הגיבוי, תחנות העבודה המתקדמות ומסכי הענק העדינים הם המוח והזיכרון של העסק. פגיעה ברכיב חומרה יחיד, אובדן נתונים או תקלה טכנית במהלך מעבר העסק עלולים לגרור השבתה ממושכת, הפסדים פיננסיים כבדים, פגיעה באמון הלקוחות ואף פגיעה בלתי הפיכה במוניטין הארגוני.
כאשר מנכ"לים, סמנכ"לי טכנולוגיה (CTO), מנהלי תשתיות IT ומנהלי תפעול ניצבים בפני פרויקט מורכב של מעבר חברה, האתגר הרגיש והמורכב ביותר העומד לפתחם הוא הובלת שרתים וציוד מחשוב. שינוע של ציוד טכנולוגי עדין אינו דומה לשינוע של ריהוט משרדי או קלסרים; הוא דורש מומחיות הנדסית, ציוד מיגון ואריזה ייעודי, משאיות בעלות בולמי זעזועים מתקדמים, ופרוטוקול עבודה קפדני המבטיח שמירה על רציפות עסקית מלאה.
מדריך מקיף ואינפורמטיבי זה יפרק לגורמים את האופרציה של הובלת מערכי IT במסגרת הובלות משרדים, ימפה את הסיכונים הייחודיים, יציג את שלבי העבודה הקריטיים, ויעניק לכם את הכלים לבחירת שותף לוגיסטי מוסמך שיבטיח נחיתה רכה ובטוחה במעונכם החדש.
כדי להבין מדוע הובלת שרתים וציוד מחשוב מחייבת התייחסות מיוחדת, יש להבין תחילה את הרגישות המכאנית והאלקטרונית של הציוד. בשונה מפריטים קשיחים, רכיבי IT רגישים מאוד למגוון רחב של איומים סביבתיים ופיזיים במהלך השינוע:
שרתים, מערכי דיסקים קשיחים (Storage) ולוחות אם מכילים רכיבים זעירים ועדינים הפועלים בדיוק של מיקרונים. טלטול חזק של המשאית בדרכים, מכה במשקוף או נפילה של ארגז עלולים לגרום לסדקים בלתי נראים בלוחות הדפוס, לתזוזה של הלחמות פנימיות, או לנזק מכאני בדיסקים קשיחים. נזק כזה אינו תמיד גלוי לעין מבחוץ, אך הוא ימנע מהשרת לעלות מחדש ברגע שתחברו אותו לחשמל ביעד.
חשמל סטטי הוא האויב השקט של ציוד אלקטרוני. חיכוך פשוט בין קרטון רגיל, יריעת ניילון נצמד או בגדי הסבלים לבין רכיבי מחשב גלויים עלול לייצר מטען חשמלי סטטי גבוה. ברגע שמטען זה פורק את עצמו לתוך רכיב סיליקון עדין, הוא שורף את הטרנזיסטורים הפנימיים ומשבית את הרכיב כליל.
שינוע ציוד מחשוב במזג אוויר סוער או בחום קיצוני ללא הגנה מתאימה חשוף לנזקי רטיבות, חדירת אבק וקורוזיה פתאומית. התעבות של לחות בתוך המארזים במהלך המעבר מחדר שרתים ממוזג למשאית חמה עלולה לגרום לקצר חשמלי ברגע ההפעלה מחדש.
פרויקט מוצלח של הובלת שרתים וציוד מחשוב אינו מתרחש במקרה, אלא מבוסס על מתודולוגיה סדורה ומובנית המתחילה שבועות מראש:
לפני שנוגעים בכבל הראשון, מחלקת ה-IT של החברה מחויבת לבצע גיבוי מלא, מקיף ומבוזר של כל בסיסי הנתונים, השרתים הוורטואליים ותחנות העבודה. הגיבוי חייב להישמר הן בענן והן על גבי מדיה פיזית חיצונית שתשונע בנפרד על ידי מנהל מערכות המידע. במקביל, מבוצע מיפוי מלא של כל הכבלים, הנתבים, המפסקים והשרתים בארונות התקשורת (Racks), כולל צילום וקידוד תלת-ממדי.
כיבוי השרתים מתבצע על פי פרוטוקול תוכנתי מסודר ולא על ידי ניתוק פתאומי מהחשמל. לאחר הכיבוי המלא והתקררות הרכיבים, הצוות הטכני מנתק את כל כבלי התקשורת, מאגד אותם בשקיות מסומנות נפרדות לכל עמדה או ארון, ומפרק את השרתים בזהירות מירבית מתוך ה-Racks.
כל שרת, נתב, או מחשב קצה נארז באופן פרטני בתוך שקית אנטי-סטטית ייעודית (ESD Shielding Bag). לאחר מכן, הציוד נעטף בשכבות מרובות של ניילון בועות (פצפץ) עבה במיוחד בעל צפיפות גבוהה, ומוכנס לתוך ארגזי פלסטיק קשיחים או ארגזי עץ מרופדים בספוג בולם זעזועים.
שינוע הציוד מחדר השרתים אל המשאית אינו מתבצע על ידי סבלים בידיים, אלא באמצעות עגלות קלוז'ר סגורות ומרופדות בעלות גלגלי סיליקון רכים הבולמים הזעזועים מהרצפה. המשאיות המוקצות למשימה הן משאיות סגורות, נקיות, ממוזגות ומצוידות במערכת בולמי זעזועים פנאומטיים (בולמי אוויר) המבטיחים נסיעה חלקה לחלוטין בדרכים.
עם ההגעה למשרד החדש, הציוד מנותב ישירות לחדר השרתים החדש שהוכן ואוורר מראש. השרתים מורכבים מחדש בתוך ארונות התקשורת, הכבלים מחוברים מחדש על פי הקידוד והצילומים המוקדמים, והמערכות מועלות בהדרגה תחת הדרכה ופיקוח של מנהל ה-IT עד לקבלת אישור תקינות מלא.
חברה המתמחה בתחום של הובלות משרדים והעברת תשתיות טכנולוגיות מחזיקה בציוד מדף וטכנולוגיה המיועדים ספציפית למשימה זו:
| פרמטר מבצעי ולוגיסטי | הובלת ציוד משרדי וריהוט רגיל | הובלת שרתים וציוד מחשוב (IT) |
| חומרי האריזה הנדרשים | קרטונים רגילים, ניילון נצמד, פצפץ בסיסי. | שקיות אנטי-סטטיות, ספוג דחוס, קרטונים כפולים למסכים, ארגזי פלסטיק קשיחים. |
| אופן הכנת הציוד | אריזה ישירה מהמדף או מהשולחן. | גיבוי רב-שכבתי, כיסוי מבוקר (Graceful Shutdown), קידוד וצילום חיווט מוקדם. |
| אופן השינוע במבנה | עגלות משא רגילות או סבלות ידנית. | עגלות קלוז'ר סגורות ומרופדות עם גלגלי סיליקון בולמי זעזועים. |
| סוג כלי הרכב הנדרש | משאית הובלה סטנדרטית. | משאית ממוזגת, נקייה, מצוידת בדופן הידראולית ובבולמי זעזועים פנאומטיים. |
| רמת הכשרת הצוות | סבלים ונגרים מיומנים בפירוק הרהיטים. | טכנאים וצוותי אריזה מיומנים בטיפול ברכיבי אלקטרוניקה עדינים. |
| דרישות ביטוח חיוניות | ביטוח סחורה בהעברה בסיסי. | ביטוח "סחורה בהעברה" מסוג "כל הסיכונים" הכולל הרחבה לכשל אלקטרוני פנימי. |
אחד הכשלים הגדולים ביותר במעברי משרדים הוא ההסתמכות על ביטוח צד ג' או ביטוח רכב בסיסי של חברת ההובלה. ביטוח צד ג' מגן רק על נזקים שהמוביל גורם לתשתיות הבניין (כמו שבירת זכוכית בלובי) – הוא אינו מכסה את הציוד שלכם בתוך הארגזים או המשאית!
בעת הובלת שרתים וציוד מחשוב, חובה לוודא את קיומם של הסעיפים הביטוחיים הבאים:
שאלה: כמה זמן מראש מומלץ להתחיל לתכנן את המעבר של חדר השרתים וה-IT?
תשובה: מומלץ להתחיל בתכנון המעבר של תשתיות ה-IT לפחות חודש עד חודשיים מראש. זמן זה דרוש כדי לבצע גיבויים מלאים, למפות את החיווט והארונות, לבצע סיור הנדסי בשני האתרים, ובמיוחד – לפתוח קריאת שירות מול ספקי התקשורת והאינטרנט. ספקי האינטרנט והטלפוניה דורשים זמן תגובה ממושך להעתקת קווים פיזיים, וחובה לוודא שהתשתיות במשרד החדש מוכנות ומחוברות עוד לפני יום המעבר הפיזי של השרתים.
שאלה: מי אחראי על כיבוי וניתוק הכבלים של השרתים – העובדים שלנו או חברת ההובלה?
תשובה: הכיבוי התוכנתי (Graceful Shutdown) והניתוק הלוגי של המערכות חייבים להתבצע אך ורק על ידי מנהל מערכות המידע (IT) של החברה שלכם או חברת מיקור החוץ המנהלת את השרתים. לאחר שהמערכות כובו ואושרו לניתוק, צוות האריזה המקצועי של חברת ההובלה, הפועל בשיתוף פעולה צמוד עם איש ה-IT שלכם, מפרק את השרתים מהמסילות, אורז אותם בשקיות אנטי-סטטיות, ומסמן את הכבלים והחיווט בשיטת הקידוד המוסכמת.
שאלה: מהי "החרגת אריזה עצמית" בפוליסת הביטוח וכיצד היא משפיעה על ציוד המחשוב?
תשובה: חברות ביטוח רבות כוללות סעיף קשיח הקובע כי אם פריט מחשב או שרת נארז על ידי עובדי החברה ולא על ידי צוות האורזים של חברת ההובלה, הביטוח אינו מכסה נזק פנימי (סעיף Owner's Packed). חברת הביטוח תטען כי אין לה דרך לדעת אם הנזק נגרם מרשלנות המוביל או מאריזה חובבנית ולא מוגנת של העובד. כדי להבטיח כיסוי ביטוחי מלא ובלתי מתפשר, ההמלצה החד-משמעית היא להזמין שירות אריזה מלא ומקצועי מחברת ההובלה עבור כל ציוד ה-IT, המחשבים והמסכים.
שאלה: כיצד מוגנים מסכי המחשב הגדולים והקעורים של המתכנתים והמעצבים במהלך ההובלה?
תשובה: מסכי מחשב מודרניים, ובמיוחד מסכים קעורים או מסכי ענק בעלי פנל עדין, פגיעים מאוד ללחץ ישיר ולפיתול. אנו משתמשים בקרטוני מגן כפולים ייעודיים למסכים, הכוללים חוצצי קרטון קשיחים ופתרונות ספוג התופסים את הידית והמסגרת של המסך מבלי להפעיל שום לחץ על זכוכית התצוגה. המסכים נעטפים תחילה ביריעות אנטי-סטטיות ופצפץ עבה, ומשונעים בעמידה אנכית בלבד ולא בשכיבה.
שאלה: מה קורה במידה וישנו עיכוב בקבלת חדר השרתים החדש והציוד כבר ארוז?
תשובה: במידה וישנו עיכוב בלתי צפוי במוכנות של חדר השרתים במשרד החדש (למשל עיכוב בעבודות המיזוג או החשמל), חברת ההובלה מציעה פתרון של אחסנת ביניים מוגנת. הציוד הטכנולוגי נשאר מאוחסן בתוך המארזים והארגזים המוגנים בתוך מחסנים לוגיסטיים סגורים, ממוזגים, מאובטחים ומבוטחים. ברגע שחדר השרתים החדש מוכן לקליטה – הצוות משנע את הציוד מהמחסן ומבצע את הפריקה, ההרכבה והחיבורים המלאים.
פרויקט של הובלת שרתים וציוד מחשוב הוא המבחן הלוגיסטי והטכנולוגי החשוב ביותר בכל מעבר משרד. ניסיונות לחסוך בעלויות באמצעות אריזה עצמית חובבנית, הסתמכות על מובילים כלליים שאינם מומחי IT, או עבודה ללא כיסוי ביטוחי מתאים – מסתיימים לא פעם בנזקים קשים לחומרה יקרה, אובדן מידע רגיש, ועיכובים מתישים המאריכים את זמן השבתת העסק (Downtime).
הבחירה להפקיד את הלב הפועם של החברה בידי חברת הובלות המתמחה במגזר העסקי ומעניקה מעטפת שירות מלאה – הכוללת תכנון הנדסי מקדים, אריזה בשקיות אנטי-סטטיות וספוגים ייעודיים, שינוע בעגלות סגורות ובמשאיות בעלות בולמי זעזועים פנאומטיים, ופוליסת ביטוח סחורה בהעברה חזקה מסוג "כל הסיכונים" – היא תעודת הביטוח האמיתית של הארגון שלכם. אופרציה נבונה ומדויקת זו היא שתבטיח שהתשתיות הטכנולוגיות שלכם ינחתו במעונן החדש במהירות, בבטחה, באפס תקציבי נזק ובשקט נפשי מלא.
"כסמנכ"ל טכנולוגיות בחברת פינטק, המחשבה על העברת חדר השרתים המרכזי שלנו שכלל מערכי Storage רגישים וציוד תקשורת בשווי של מעל 2 מיליון ש"ח גרמה לי לנדודי שינה. חברת ההובלות הציגה לנו פרוטוקול עבודה הנדסי פשוט פנומנלי. הצוות שלהם עבד בשיתוף פעולה הדוק מול מנהל התשתיות שלנו. כל שרת נארז בשקיות אנטי-סטטיות מיוחדות, הוכנס לארגזי פלסטיק מוגנים ושונע בעגלות מרופדות למשאיות עם בולמי אוויר. הם ביצעו את כל המעבר במהלך הלילה, ובשישי בבוקר הכל כבר עמד מורכב ומחובר בחדר השרתים החדש. ביום ראשון בבוקר כל 90 המתכנתים שלנו חזרו לעבוד כאילו לא היה מעבר מעולם. אפס Downtime, מקצוענות שאין כדוגמתה!"
— גיא מ., סמנכ"ל טכנולוגיות (CTO) בחברת Hi-Tech
"העברת משרד התכנון והאדריכלות שלנו כללה שינוע של 40 תחנות עבודה כבדות המצוידות במסכי ענק קעורים ויקרים מאוד, לצד ארונות תקשורת ושרת אחסון מרכזי. חששתי מאוד משברים במסכים ומנזק פנימי למחשבים. צוות האורזים של החברה הגיע מצויד בקרטונים כפולים ייעודיים למסכים ובשקיות ESD. הם ארזו כל עמדה בצורה מדויקת, איגדו את הכבלים בשקיות מסומנות, וסימנו כל מחשב בקוד צבע תואם לעמדה החדשה. הפריקה וההרכבה ביעד היו מדהימות – כל מחשב ומסך הגיעו בדיוק לשולחן הנכון ללא שום שריטה. פוליסת ביטוח הסחורה בהעברה הרחבה שהם הציגו העניקה להנהלה שקט נפשי מוחלט. מומלץ בחום לכל חברה שחשוב לה הציוד הטכנולוגי שלה!"
— ארז ש., מנהל תשתיות IT ורשתות
"היינו צריכים להעביר חברת סייבר בת 50 עובדים, שכללה מעבדת חומרה רגישה מאוד וחדר שרתים. ידענו שהדבר דורש מיומנות אריזה ושינוע ברמה הגבוהה ביותר. החברה סיפקה לנו עגלות קלוז'ר סגורות ומרופדות ומשאית ממוזגת בעלת דופן הידראולית. הצוות שלהם עבד כמו סיירת מיומנת – מתוקתק, זהיר, נקי ומדויק על פי לוח הזמנים שנקבע מראש. לא היה אפילו רכיב אחד שנפגם או כבל שנאבד. חסכנו ימי עבודה יקרים של השבתת המעבדה והחברה חזרה לתפקוד מלא במהירות שיא. חברה מעולה ומומלצת ביותר לכל עסק!"
— מיכל ל., מנהלת תפעול ואופרציה
